Serviço em velocidade reduzida (até 128 Kbps)

Atingiu o tráfego incluído à velocidade máxima do plano. O serviço de Banda Larga Móvel encontra-se num período de velocidade reduzida até ao final do actual ciclo de facturação. No início do próximo ciclo de facturação a velocidade máxima do plano será automaticamente reposta.

Para continuar a navegar, em velocidade reduzida e sem qualquer custo adicional basta desligar e voltar a ligar a ligação de dados.

 

 

Opção Extra – 1GB adicional à velocidade máxima

Caso necessite de continuar a navegar à velocidade máxima do plano por mais 1GB pode comprar a Opção Extra (€5 por cada opção extra que comprar).

Como comprar a opção Extra?

1.       Desligue a ligação de dados

2.       Envie SMS a partir da pen para o 68759 com a palavra EXTRA (utilize a opção SMS do Vodafone Mobile Broadband, o software da Vodafone para a gestão da sua ligação).

Nota importante: envie o SMS com a sessão de dados desligada. Após o envio receberá um SMS de confirmação que a Opção Extra foi devidamente activada.

 

 

Questões Frequentes sobre a Opção Extra

a)      A opção Extra é um serviço de subscrição?

Não. Sempre que entrar num período de velocidade reduzida poderá optar por comprar a Opção Extra. Não é recorrente e sempre que o seu serviço se encontre em velocidade reduzida poderá decidir se quer comprar ou não esta opção.

 

b)      Para continuar a navegar tenho de comprar obrigatoriamente a opção Extra?

Não. Sempre que atingir o volume de tráfego incluído no plano que lhe permite navegar à velocidade máxima, a velocidade é reduzida para 128Kbps. Pode no entanto continuar a navegar, aceder ao seu e-mail, utilizar o serviço de messaging, etc sem qualquer custo adicional. Obviamente que nesta situação a utilização dos diferentes serviços terá um comportamento diferente.

 

c)       Quando devo comprar a opção Extra?

A opção extra deve ser utilizada em situações pontuais, nas situações em que atingiu o volume tráfego incluído no plano à velocidade máxima e que ainda faltam alguns dias para o final do ciclo de facturação. Caso atinja com frequência o volume de tráfego incluído no seu plano poderá ser mais vantajoso alterar o seu plano tarifário para um plano tarifário com maior volume de tráfego à velocidade máxima. Consulte os tarifários Best Net em vodafone.pt ou ligue 16912 para verificar qual o tarifário que melhor se ajusta ao seu perfil de utilização.

 

d)      Depois de estar num período de velocidade reduzida e não quiser comprar a opção Extra, o que é necessário fazer para repor a velocidade máxima do plano?

Não é necessário qualquer acção. No início do novo ciclo de facturação a velocidade máxima do plano é automaticamente reposta.